Algemene voorwaarden VIDA RUCCI Academie

Algemeen

VIDA RUCCI Academie is onderdeel van House of VIDA RUCCI. Wij bieden privélessen haren knippen, Miyuki-sieradenworkshops en persoonlijke begeleiding bij het ontwikkelen van een eigen sieradenmerk.

Deze voorwaarden gelden voor onze aanbiedingen en overeenkomsten voor deze diensten. Met ‘je’ bedoelen we de klant die een dienst bij ons boekt.

Onze bedrijfs- en contactgegevens staan op onze website en worden bij de boekingsbevestiging verstrekt.

Je ontvangt deze voorwaarden vóór de definitieve boeking, zodat je ze kunt lezen en bewaren. Afwijkende afspraken leggen we schriftelijk vast. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.

Voor afzonderlijke aankopen in onze Atelier Shop gelden de verkoopvoorwaarden die bij die bestelling worden verstrekt.

 

Aanvragen en boeken

Een informatieaanvraag is vrijblijvend en vormt nog geen definitieve boeking.

Vóór het boeken bespreken we de gekozen dienst, de inhoud, de duur, de locatie, de prijs en eventuele benodigdheden of bijkomende kosten.

De overeenkomst ontstaat wanneer je ons concrete aanbod aanvaardt. Je ontvangt vervolgens een schriftelijke bevestiging, bijvoorbeeld per e-mail.

Bij groepsworkshops leggen we ook het aantal deelnemers en de betalingsafspraken vast. De persoon die de workshop organiseert, is niet automatisch verantwoordelijk voor de betaling van andere deelnemers.

 

Privélessen haren knippen

De privélessen zijn bedoeld om zelf haren te leren knippen, bijvoorbeeld van je partner of kinderen. De lessen vinden bij jou thuis plaats, tenzij anders afgesproken.

Een privéles duurt twee uur. Gedurende de les krijg je intensieve persoonlijke begeleiding. Technieken worden uitgelegd en voorgedaan. Je oefent zelf, terwijl de begeleider naast je staat en waar nodig bijstuurt.

Er bestaat geen vast totaal aantal lessen. Het benodigde aantal hangt af van jouw wensen, ervaring, vaardigheden, voortgang en oefening.

Na iedere les bespreken we wat je hebt geleerd en waar je eventueel verder aan wilt werken. Een vervolgafspraak maken we alleen met jouw instemming. Je bent niet verplicht een minimumaantal lessen of een lespakket af te nemen.

We spreken vooraf af of je op een model of oefenhoofd werkt, wie daarvoor zorgt en welke materialen nodig zijn. Een model moet vooraf weten en accepteren dat een deelnemer onder begeleiding oefent. Voor een minderjarig model is toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger nodig.

De lessen vormen geen erkende beroepsopleiding en leveren geen erkend kappersdiploma op. Je ontvangt een persoonlijk certificaat als bewijs van deelname.

 

Miyuki-sieradenworkshops

Tijdens onze workshops leer je met Miyuki-kralen een ring, een paar oorbellen of een armband maken.

De workshops vinden bij jou thuis of op een andere afgesproken locatie plaats. Ze zijn bedoeld voor twee tot maximaal zes deelnemers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De gebruikelijke duur is:

• Miyuki-ring: 2,5 uur.
• Miyuki-oorbellen: 3 uur.
• Miyuki-armband: 3,5 uur.

De gekozen workshop, de duur, het aantal deelnemers en de prijs per persoon staan in de boekingsbevestiging.

Er is persoonlijke uitleg en begeleiding tijdens het maken. Het werktempo verschilt per deelnemer. We kunnen daarom niet garanderen dat iedereen het gekozen ontwerp binnen de workshop volledig afrondt. Als dat niet lukt, bespreken we hoe je thuis verder kunt werken.

Extra begeleiding buiten de afgesproken workshop wordt uitsluitend na voorafgaand akkoord berekend.

 

Materialen en kleuren

Bij de sieradenworkshops ontvangt iedere deelnemer een eigen materialenpakket met:

• Een kralenmat.
• Een schaar.
• Rijgdraad.
• Een rijgnaald.
• Miyuki-kralen voor het gekozen ontwerp.
• De benodigde onderdelen voor het gekozen sieraad.
• Een patroon om te volgen.

Het pakket en het gemaakte sieraad mag je houden.

We nemen een kleurenassortiment mee waaruit je tijdens de workshop kunt kiezen. Het volledige meegenomen assortiment behoort niet tot het persoonlijke pakket.

De beschikbare kleuren en onderdelen kunnen wisselen. Als een essentieel onderdeel van de geboekte workshop niet beschikbaar is, bespreken we vooraf een passend alternatief.

Uitgeleende gereedschappen en materialen die niet tot jouw pakket behoren, blijven ons eigendom.

 

Begeleiding bij een eigen sieradenmerk

Bij begeleiding naar een eigen sieradenmerk bespreken we vooraf jouw doelen en de gewenste ondersteuning.

De begeleiding kan betrekking hebben op technieken, het ontwikkelen van een eigen stijl, collectieopbouw en de presentatie van jouw creaties.

De inhoud, duur, prijs en eventuele uitwerkingen of materialen leggen we vooraf schriftelijk vast.

Je blijft verantwoordelijk voor jouw zakelijke beslissingen en voor het controleren van de wettelijke verplichtingen die bij jouw onderneming en producten horen.

Wij bieden zorgvuldige begeleiding, maar geven geen garantie op omzet, winst, verkoopresultaten, merkinschrijving of commercieel succes.

Juridisch, fiscaal of ander specialistisch advies maakt geen onderdeel uit van onze begeleiding, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen.

 

Prijzen

Prijzen voor consumenten worden inclusief toepasselijke btw vermeld.

Vóór het boeken maken we duidelijk wat bij de prijs is inbegrepen en of reis-, parkeer- of andere bijkomende kosten gelden.

Voor een bevestigde boeking geldt de overeengekomen prijs. Een latere tariefwijziging heeft geen invloed op die boeking.

Extra tijd, materialen of werkzaamheden worden alleen berekend nadat je daarmee hebt ingestemd.

 

Betaling

Privélessen worden afzonderlijk betaald, direct na afloop van iedere les per pin. Je betaalt per gevolgde les en neemt geen verplicht lespakket af.

Bij de sieradenworkshops betaalt iedere deelnemer direct na afloop het afgesproken bedrag per persoon per pin.

Vooraf betalen vragen wij nooit! Let op voor oplichting wanneer dit wel gebeurt en neem zo spoedig mogelijk contact met ons op.

Ook persoonlijke begeleiding bij een eigen sieradenmerk wordt per afgesproken sessie direct na afloop per pin betaald.

Er wordt geen vooruitbetaling of aanbetaling gevraagd.

Als een pinbetaling door een technische storing niet mogelijk is, spreken we samen een andere betaalwijze en betaaltermijn af.

Eventuele bedragen die bij een rechtsgeldige annulering verschuldigd zijn, kunnen afzonderlijk worden gefactureerd. De betalingstermijn staat dan op de factuur.

Bij betalingsachterstand volgen we de wettelijke regels. Voordat bij een consument incassokosten in rekening worden gebracht, ontvangt deze de wettelijk vereiste kosteloze aanmaning met een betalingstermijn van veertien dagen.

 

Bedenktijd

Bij een overeenkomst op afstand, bijvoorbeeld via de website, e-mail of telefoon, heeft een consument in beginsel veertien dagen bedenktijd vanaf het sluiten van de overeenkomst. Dit geldt ook voor daarvoor in aanmerking komende overeenkomsten die aan huis worden gesloten.

Wij bieden consumenten deze bedenktijd ook voor onze workshops op een afgesproken datum.

Binnen deze termijn kun je de overeenkomst zonder opgave van redenen herroepen. Laat dit weten met een duidelijke verklaring via onze contactgegevens. Je mag hiervoor het modelformulier onderaan deze voorwaarden gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Wil je dat de les, workshop of begeleiding binnen de bedenktijd begint? Dan vragen we daarvoor vooraf afzonderlijk jouw uitdrukkelijke verzoek. Waar de wet dat vereist, leggen we dit vast op een duurzame gegevensdrager, zoals een e-mail.

Herroep je nadat de dienstverlening op jouw uitdrukkelijke verzoek is begonnen? Dan kan een evenredig bedrag verschuldigd zijn voor het al uitgevoerde deel, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

Het herroepingsrecht vervalt bij volledige uitvoering binnen de bedenktijd alleen als je vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met de start en hebt erkend dat je dit recht na volledige uitvoering verliest.

Eventuele terugbetalingen na herroeping worden uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de herroeping gedaan.

 

Annuleren of verplaatsen

Kun je niet deelnemen? Geef dit zo snel mogelijk door, bij voorkeur per e-mail. Wij bevestigen de annulering of wijziging schriftelijk.

Wettelijke bedenktijd en andere wettelijke beëindigingsrechten gaan altijd voor op onderstaande afspraken.

Tot zeven dagen vóór de afspraak kun je deze eenmaal kosteloos verplaatsen naar een gezamenlijk beschikbare datum. Bij een later verzoek zoeken we samen naar een passende oplossing. Eventuele kosten leggen we vooraf uit.

Bij annulering kunnen uitsluitend redelijke en wettelijk toegestane bedragen worden berekend voor reeds verrichte werkzaamheden, gemaakte kosten en eventueel verschuldigd loon. We houden rekening met besparingen en met de mogelijkheid om de vrijgekomen tijd opnieuw in te vullen.

Op verzoek geven we een specificatie. Annulering, ziekte of niet verschijnen leidt niet automatisch tot verschuldigdheid van het volledige bedrag.

In overleg mag een vervangende deelnemer jouw plaats innemen, mits deze aan eventuele vooraf vermelde deelnamevoorwaarden voldoet.

 

Wijzigingen in het aantal deelnemers

Geef wijzigingen in het aantal deelnemers aan een workshop zo snel mogelijk door.

Extra deelnemers kunnen alleen aansluiten na onze bevestiging en binnen de afgesproken maximale groepsgrootte.

Als een deelnemer afzegt, gelden voor die plaats de annuleringsafspraken uit artikel 11. Andere deelnemers zijn niet automatisch verantwoordelijk voor dat bedrag.

Komt de groep onder het afgesproken minimumaantal? Dan bespreken we verplaatsing, een aangepast aanbod of annulering. De prijs per persoon wordt niet zonder jouw instemming verhoogd.

 

Annulering of wijziging door ons

Kunnen wij door ziekte of andere omstandigheden de afspraak niet uitvoeren, dan informeren we je zo snel mogelijk.

We bieden waar mogelijk een nieuwe datum aan.

Je hoeft een vervangende afspraak niet te accepteren. Voor het niet-uitgevoerde deel ben je geen betaling verschuldigd. 

Bij overmacht zoeken we samen naar een redelijke oplossing. Wettelijke rechten blijven van toepassing.

 

Werkplek en veiligheid

Voor een les of workshop aan huis zorg je voor een schone, veilige en voldoende verlichte werkplek. Er moeten voldoende tafelruimte en geschikte zitplaatsen beschikbaar zijn.

Aanvullende benodigdheden bespreken we vooraf.

Deelnemers volgen redelijke instructies voor veilig en hygiënisch werken. Kinderen en huisdieren blijven op veilige afstand van scherpe gereedschappen, hete apparaten en kleine onderdelen.

Meld vooraf relevante omstandigheden die veilig deelnemen kunnen beïnvloeden. Deel daarbij alleen noodzakelijke informatie, zodat we kunnen overleggen over passende aanpassingen.

Minderjarigen nemen alleen deel na voorafgaand overleg en met toestemming van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.

Bij een onveilige situatie mogen we de werkzaamheden onderbreken. We proberen eerst samen een oplossing te vinden. Eventuele financiële gevolgen worden beoordeeld op basis van de oorzaak en de wettelijke regels.

 

Persoonlijke begeleiding en resultaat

Wij verzorgen de afgesproken lessen, workshops en begeleiding zorgvuldig en deskundig.

Het leerproces en het uiteindelijke resultaat hangen mede af van ervaring, oefening, werktempo, het gekozen ontwerp en de eigenschappen van het haar of de materialen.

Wij garanderen daarom geen bepaald vaardigheidsniveau na een vast aantal lessen of een identiek resultaat voor iedere deelnemer.

Dit beperkt niet jouw recht op een dienst die aan de gemaakte afspraken voldoet. Als onze uitvoering tekortschiet, zoeken we naar passend herstel of een andere oplossing volgens de wet.

 

Patronen, lesmateriaal en ontwerpen

Patronen, lesmateriaal, foto’s en andere beschermde inhoud mogen worden gebruikt voor het afgesproken leerdoel.

Zonder toestemming mag je deze niet doorverkopen, voor verspreiding kopiëren, publiceren of gebruiken om zelf lessen of workshops te verzorgen.

Of je sieraden die op basis van een verstrekt patroon zijn gemaakt commercieel mag verkopen, leggen we vooraf vast.

Bij begeleiding naar een eigen sieradenmerk maken we afzonderlijke afspraken over gebruiksrechten op gezamenlijk ontwikkelde ontwerpen en uitwerkingen.

Algemene kennis, vaardigheden en technieken die je tijdens onze begeleiding leert, mag je zelfstandig blijven toepassen.

 

Privacy en beeldgebruik

Wij verwerken persoonsgegevens voor het organiseren en uitvoeren van afspraken en voor onze administratie. Meer informatie staat in onze privacyverklaring.

Voor het publiceren van herkenbare foto’s of video’s vragen we afzonderlijk toestemming. Deelname aan een les of workshop betekent niet dat je toestemming geeft voor beeldgebruik.

Ook deelnemers respecteren elkaars privacy. Maak of publiceer geen herkenbare beelden van anderen zonder hun toestemming.

Vertrouwelijke informatie over persoonlijke omstandigheden, bedrijfsplannen en nog niet gepubliceerde ontwerpen behandelen we vertrouwelijk, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt.

 

Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor schade voor zover dat uit de wet volgt. Deelname vindt niet uitsluitend op eigen risico plaats.

Bij schade kijken we naar de oorzaak en de omstandigheden. Eventuele eigen schuld wordt alleen meegewogen voor zover de wet dat toestaat.

Meld schade zo snel als redelijkerwijs mogelijk, zodat we deze kunnen onderzoeken en verdere schade kunnen beperken. Een latere melding laat wettelijke rechten niet automatisch vervallen.

 

Klachten

Ben je niet tevreden? Geef dit bij voorkeur direct tijdens de afspraak aan, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je kunt een klacht ook indienen via de contactgegevens op onze website. Vermeld daarbij de datum van de afspraak en een omschrijving van de klacht.

Wij reageren uiterlijk binnen 5 werkdagen. Als meer onderzoek nodig is, ontvang je binnen die termijn een ontvangstbevestiging en een verwachte reactiedatum.

Deze klachtenprocedure beperkt jouw wettelijke rechten niet.

 

Toepasselijk recht

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Consumenten behouden de bescherming van dwingend recht die volgens de toepasselijke regels voor hen geldt.

Komen we er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Als een bepaling ongeldig is, wordt deze niet toegepast. De overige bepalingen blijven gelden voor zover dat juridisch mogelijk is.

Wijzigingen in deze voorwaarden gelden uitsluitend voor nieuwe overeenkomsten, tenzij we samen uitdrukkelijk anders afspreken.